Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Home View accorde une attention particulière à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

HOME VIEW SRL, dont le siège est situé Chemin des Noces 74, 1410 Waterloo, Belgique — BCE 0793.830.083.
Contact pour toute question relative à vos données : info@homeview.be — +32(0)495/44 64 15.

2. Quelles données nous collectons

• Via le formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune du bien, type de bien, nature du projet et message libre. Ces champs sont ceux que vous remplissez vous-même ; aucun n'est collecté à votre insu.
• Via l'utilisation du site : données techniques minimales (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) conservées par le serveur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Mesure d'audience et publicité : uniquement si vous y avez consenti via le bandeau cookies. Voir la page Cookies.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une estimation ou un mandat — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Assurer le suivi commercial de votre projet pendant la durée de nos échanges — base légale : notre intérêt légitime à traiter une demande que vous nous avez adressée (art. 6.1.f).
• Mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes — base légale : votre consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre le blanchiment) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c).

4. Qui reçoit vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs de Home View concernés par votre demande. Elles sont transmises à :

• OVHcloud SAS (France, Union européenne), notre hébergeur et fournisseur de messagerie ;
• le cas échéant, aux prestataires strictement nécessaires à la réalisation de votre projet (notaire, photographe, certificateur PEB), avec votre accord.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires. Aucun transfert vers un pays hors de l'Union européenne n'est effectué pour le fonctionnement du site.

5. Combien de temps nous les conservons

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
• Dossiers clients et mandats : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans (prescription et obligations légales) ;
• Documents comptables : 7 ans ;
• Données de mesure d'audience : 14 mois maximum ;
• Journaux serveur : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité et retrait de votre consentement.

Pour les exercer, écrivez à info@homeview.be en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une copie d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Le site est diffusé en HTTPS. L'accès aux messages reçus est limité aux personnes habilitées, protégé par mot de passe et par une authentification renforcée. Nous appliquons le principe de minimisation : seules les informations utiles au traitement de votre demande sont demandées.

8. Cookies

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé avant votre accord. Le détail et la gestion de vos préférences figurent sur la page Cookies.